Housse de coussin Bouti avec dégradé de couleurs DENVER Bianca

Délai de livraison
Vous recevrez votre commande entre 2 et 10 jours ouvrables, avec le transporteur CORREOSEXPRESS. Les livraisons dans les Iles, Ceuta et Melilla seront réaliser par La Poste. En cas de rupture de stock, notre service Clients vous contactera en vous donnant le choix d'attendre, de changer ou d'annuler votre commande.
Si vous avez réaliser votre achat sur internet et vous vous trouvez proche d'un de nos magasins physiques, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande dans le magasin qui vous convient et il vous sera rendu le montant des frais de livraison. Vous devez seulement nous le signaler en nous envoyant un email à [email protected] et attendre la confirmation pour la collecte de votre achat.

Frais de livraison
Espagne continentale: Pour toute commande supérieure à 59€, il n'y aura aucun frais et la livraison sera gratuite. Dans le cas de commandes de moins de ce montant, vous aurez des frais de 4.95 euros;.
Baléares: Les frais de livraison sont de 13.95 euros.
Canaries, Ceuta et Melilla: Nous regrettons de vous informer que pour des raisons indépendantes de notre volonté, les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont temporairement désactivés.
Autres destinations: Si la destination de la commande est à l'extérieur de l'Espagne, dans la majorité des cas, le système calculera automatiquement les frais de livraison en terminant la commande selon l'adresse de livraison indiquée.
Dans les cas où le système ne peut calculer les frais de livraison, il est possible de passer la commande mais il restera en suspens le montant des frais de livraison qui vous sera envoyé une fois la commande complétée. Une fois accepté les frais de livraison, nous vous faciliterons un moyen de paiement alternatif qui permettra de compléter le colis et de le livrer en temps voulu.

Garantie et retour
Si après réception de votre commande un produit ne vous convient pas, nous vous donnons la possibilité de le retourner dans les 14 premiers jours suivant la réception de votre commande, et nous vous rembourserons votre argent (hors frais de port). Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Tout retour, quelle qu'en soit la cause, doit être effectué avec son emballage et son état d'origine.
Le produit doit être accompagné de votre facture et en aucun cas les retours de vêtements lavés, prélavés ou qui, en raison d'une mauvaise manipulation, ne seront acceptés dans un état différent de celui de réception.
Les frais de port occasionnés par le retour sont à la charge du client et il peut choisir le moyen. Les commandes individuelles spéciales, les tissus au mètre et les commandes par téléphone ne sont pas remboursables, ainsi que, pour des raisons d'hygiène, les oreillers, surmatelas, matelas et produits en plumes / couettes ne sont pas retournés non plus.
La procédure de retour sera la suivante:
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec les informations de nom, date et numéro de commande, et détaillez le (s) produit (s) que vous souhaitez retourner.
Nous vous répondrons en indiquant l'adresse de livraison et les étapes à suivre.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable par mail.
- Une fois le retour arrivé dans nos entrepôts, le produit sera revu pour vérifier son parfait état et une fois vérifié, le retour correspondant sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué.
Si une fois vérifié, il s'avère que le produit ne remplit pas les conditions de retour, Sánchez Hipertextil se réserve le droit de ne pas effectuer le remboursement et le client devra supporter les frais de port.
Nous n'effectuons pas de modifications, seulement des retours.
Dans le cas où votre commande initiale s'élevait à plus de 59€, et vous auriez bénéficié d'une réduction des frais de port ou de la livraison gratuite, si lors du retour d'un ou plusieurs produits de cette commande le montant total serait inférieur de la limite indiquée, lors du retour de l'argent de ce ou de ces articles la valeur des frais de port ou de réduction des frais de port sera remise.
Dans le cas d'articles avec livraison gratuite, s'il est retourné et qu'il n'y a pas d'autre article avec livraison gratuite dans la commande ou si la commande restante n'atteint pas le montant minimum pour obtenir la livraison gratuite, la valeur de la livraison équivalente sera réduite dans le remboursement du montant.

Réclamations
Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Veuillez nous envoyer ces commentaires ou suggestions, ainsi que toutes questions, réclamations ou réclamations, en accédant à notre Formulaire de Contact, par téléphone au 934 616 512, par e-mail à [email protected], ou à notre adresse postale à c / Isaac Peral 3 - 08960 Sant Just Desvern (Barcelone).
Vos réclamations et réclamations seront traitées par notre service client dans les plus brefs délais, et en tout cas dans un délai maximum d'un mois.
Si vous, en tant que consommateur, considérez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous adresser vos réclamations par les moyens indiqués afin de demander un règlement extrajudiciaire des litiges. De plus, nous vous informons que vous avez des formulaires de réclamation dans tous nos magasins.
Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux tribunaux de Barcelone.
De même, une résolution alternative des litiges peut être utilisée, pour laquelle nous facilitons l'accès conformément au Règlement (UE) n ° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, au document complet du règlement et à la plateforme de résolution. du contentieux en ligne de l'Union européenne.
Règlement: https://www.boe.es/doue/2013/165/L00001-00012.pdf
Accès à la plateforme de «règlement des litiges en ligne» de l'Union européenne: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.showS
Nous vous fournissons le modèle de formulaire de rétractation en cliquant sur ce lien: Formulaire de rétractation

Comment commander

1

De nimporte quelle page dans le magasin, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez rechercher pour eux via le menu de côté, ou en déployant les marques supérieures ou Mots clés de moteur de recherche.

2

Souvent, le produit que vous choisissez aura différentes options de couleur ou de taille. Dans ce cas, sélectionnez qui vous intéresse. La maison recharge unique de linformation correspondante.

3

Nous pouvons voir les détails, prix et si cest ce que vous recherchez, appuyez sur le bouton pour ajouter le produit au panier. Nous pouvons modifier la quantité si vous voulez plus dune unité (peut également ajouter ou supprimer puis de la voiture propre). À ce stade, nous partage aussi le produit à travers des réseaux sociaux en utilisant les boutons Facebook ou Twitter.

4

À tout moment nous pouvons accéder au détail de notre panier dachat en cliquant sur Afficher lordre sur le mini camion, ou licône qui apparaît sur toutes les pages du site en haut à droite.

5

Depuis les détails de la commande, nous pouvons arranger lachat à tout moment, ou revenir à la boutique en ligne et continuer à chercher dautres produits. Le camion suivra dans notre navigateur jusquà ce que nous avons fait lacquisition.

6

Après avoir ajouté les produits qui ont intéressé à nous, nous retournons au panier et procéder au traitement de la commande.

7

Lors du traitement de la commande, si nous ne sommes pas connectés, il vous demandera, nous consulter. Si nous navions pas un compte généré, nous pouvons vous inscrire maintenant et complétez la commande plus tard. Si nous sont enregistrées, mais ne me souviens pas de votre mot de passe, nous pouvons le demander sur le lien qui apparaît sous le formulaire dinscription sur nimporte quelle page du magasin.

7 bis

Depuis cet écran, vous pouvez vous inscrire sur notre boutique en ligne en deux étapes. Rapide et facile. Noubliez pas de saisir les données correctement, étant donné que les opérations de communication eux recevront par la poste en nous indiquant, et la valeur par défaut pour votre adresse de livraison sera ce que vous entrez dans votre domicile.

8

À ce stade, il nous montre ladresse que nous avons enregistré comme utilisateur par défaut. Si cest correct pour lexpédition, nous pouvons aller de lavant. Dans le cas contraire, si nous voulons changer ladresse ou lenvoyer à dautres sites, peut appuyer sur le bouton modifier dexpédition adresse et générer ladresse de destination de votre choix ou sélectionnez parmi lesquels vous avez créé précédemment. Cliquez sur le bouton continuer quand tout est comme on le souhaite.

9

Une fois que vous appuyez sur le bouton continuer, on nous montre cet écran, où nous avons déjà calculé la valeur du transport à ladresse de destination, qui apparaît en haut. Si tout est correct et que nous souhaitons effectuer votre achat, cliquez sur le bouton.
IMPORTANT : Une fois que vous appuyez sur le bouton, le panier dachat aura disparu, et nous ne pouvons pas modifier lordre. Si vous souhaitez ajouter dautres produits, il faut appuyer sur continuer vos achats et de compléter votre commande quand il est complet.

10

Dans cet écran, nous pouvons voir un résumé de la commande dans la zone supérieure et les différentes options qui sont disponibles pour le paiement. Nous avons choisi que plus nous intéresse et cliquez sur le bouton correspondant.
Notes : Si paiement par PayPal est actif, il a un supplément de gestion supplémentaires. Pour voir le détail, vous pouvez cliquer sur le lien à côté du bouton PayPal.
Si vous souhaitez revoir une fois de plus le contenu détaillé de la commande, vous pouvez appuyer sur le lien pour le pied (voir détails de lordre de paiement en attente), et lordre complet saffiche.

11

Une fois que vous appuyez sur le bouton, la clé de connexion pour le système bancaire, qui redirige vers la zone de sécurité de lentité bancaire est générée. Hipertextil na pas accès à des données de paiement introduites.
Une fois que vous appuyez sur le bouton de la carte de paiement, la passerelle de paiement de la Banque, où vous devez sélectionner loption de payer avec la carte et appuyez sur le bouton pour remplir les informations nécessaires, demandant à la Banque souvre.

12

Paiement par PayPal est complètement sûr, comme le précédent, et se déroule entièrement sur la plateforme PayPal. Lécran présente un résumé de lachat, indique la quantité dexpédition et de manutention de PayPal en supplément et le total à payer. Journal des données sont saisies et vous choisissez le mode de paiement désiré. Si vous ne pas avoir de compte PayPal et souhaitez ouvrir un, vous pouvez le faire en même temps que vous effectuez le paiement rapidement et facilement.

13

Si vous avez appuyé sur paiement par virement, atteindra cet écran de confirmation, montrant que vous le décompte doit être jouée où le transfert ou de paiement et les détails de la commande (le numéro du compte sont modifiées dans limage, mais lécran affiche les données correctes). Détails de transfert ou de paiement aussi recevoir par e-mail.
Une fois tous les 24 heures de travail depuis le dépôt ou le transfert, vous recevrez confirmation de Hipertextil, par courrier électronique.

14

De nimporte quelle page, il est possible daccéder à la zone privée. Pour cela vous devez Registre (formulaire dinscription sur chaque page de la boutique en ligne, en haut à droite là) et en cliquant sur les clients de zone du menu principal (à gauche).
Une fois à lintérieur, nous pouvons voir lordre que nous avons faites, juste surveiller son statut, relancez votre paiement si vous êtes en attente, ou la vue et limpression facture en ligne-si la commande est déjà payée et envoyée par Hipertextil (depuis le menu en haut de lespace clients, historique).
Nous pouvons également gérer nos renseignements personnels, le courriel, le mot de passe, ou vous abonner à la newsletter.