Linge de Lit

1.- Objet et Champ d'application

1.1. Dans le cadres des conditions d'usage, SANCHEZ HIPERTEXTIL régule l'accès au site web ainsi que la mise à disposition de toute l'information qui se trouve sur celui-ci.
1.2. L'utilisateur, par le simple usage de ce site web, accepte sans réserves les présentes conditions d'usage.
1.3. L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser ce site web les informations de celui-ci, pour des actions contraires aux lois, à la morale, à l'ordre public, et en général à faire un usage conforme aux présentes conditions d'usage.
1.4. Les couleurs sur les photos, NE doivent pas être considérées comme exactes, puisque cela dépend de la configuration de son écran, des conditions lumineuses et d'autres facteurs, pour cela elles N'ONT pas une validité contractuelle. Cependant, comme vous pouvez le trouvez dans la section d'envois et retours, vous êtes protégé par notre garantie dans le cas d'un produit qui n'est pas conforme à vos attentes, pour divergence de couleurs ou pour autre motif, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours en nous contactant avant le retour.


2. Régime de Responsabilité

2.1. L'utilisateur est l'unique responsable des infractions qui peuvent encourir ou des préjudices que peuvent causer l'utilisation incorrecte du site, de manière que le titulaire de l'internet soit exonéré de toute classe de responsabilité qui peuvent découler des actions de l'utilisateur.
2.2. SANCHEZ HIPERTEXTIL ne sera pas responsable des erreurs d'accès au site web ou dans ses contenus, en prenant la prudence que ces exemples ne se produisent pas.
2.3. SANCHEZ HIPERTEXTIL exclut toute responsabilité qui peut découler des interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, avaries téléphoniques ou déconnections dans le fonctionnement opératif du système électronique motivés par des causes indépendantes au titulaire du site.
2.4. Ainsi, SANCHEZ HIPERTEXTIL exclut aussi toute responsabilité qui peut découler de retards ou blocages dans le fonctionnement opératif du système électronique causés par carence ou surcharge des lignes téléphoniques ou sur Internet, ainsi que les dommages causés par des tierces personnes au moyen d'intrusions illégitimes hors contrôle du titulaire du site web.
2.5. SANCHEZ HIPERTEXTIL est exonéré de toute responsabilité du fonctionnement correct des liens, du résultat obtenu via des liens mentionnés et de la véracité et légalité de son contenu ou information ainsi que les préjudices que peut souffrir l'utilisateur au titre de l'information rencontrée sur les adresses des liens.


3. Propiété intellectuelle

3.1. Tous les contenus du site internet (incluant, sans limitations, bases de données, images, dessins, graphiques, fichiers de texte, audio, vidéo, logiciel, etc.) sont propriété de SANCHEZ HIPERTEXTIL et sont protégés par les normes de propriété intellectuelle et industrielle.
3.2. Par conséquent, l'utilisateur reconnait que la reproduction, distribution, commercialisation, transformation et en général toute autre forme d'exploitation, pour toute procédure, total ou une partie des contenus de site internet constitue une infraction des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du titulaire du site internet ou titulaire de ceux-ci.
3.3 . Les marques, enseignes, signes distinctifs et logos qui apparaissent sur le site internet sont propiété de SANCHEZ HIPERTEXTIL ainsi que le domaine hipertextil.com et tous ses contenus.


4. Publicité

4.1. Une partie du site web peut héberger des contenus publicitaires ou être sponsorisé. Los annonceurs et sponsors sont le uniques responsables d'assurer que le matériel remis pour son inclusion sur le site respecte les lois en application.
4.2. Le titulaire du site ne sera responsable d'aucune erreur, inexactitude ou irrégularité qui peuvent comporter los contenus publicitaires ou des sponsors.
4.3. Dans tous les cas, pour engager toute réclamation en relation avec les contenus publicitaires publiés sur notre site, vous pouvez vous adresser un email à l'adresse suivante: [email protected].


5. Impôts

Tous nos prix affichés sur le site comprennent la Taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A.). Quand vous réalisez une commande, vous recevrez avec celle-ci la facture correspondante avec la T.V.A. ventilée.


6. Legislation applicable et compétence juridictionnelle

Tous les litiges et réclamations provenant des interprétations ou de l'exécution des présentes mentions légales, il sera appliqué la législation espagnole et sera soumis à la juridiction des juges et tribunaux de Barcelone.

Sanchez Hipertextil Les différents moyens de paiement:

- Carte de crédit, Vous entrerez directement sur le site securisé de notre entité bancaire et, pour votre sécurité, vos données seront cryptées par SSL et ne seront gardées dans aucune base de données de notre propriété. Le processus se réalisera totalement sur le serveur de l'entité bancaire qui nous remettra uniquement le résultat de prélèvement.
- PayPal, Vous entrerez directement sur le site sécurisé PayPal et pour votre sécurité, vos données seront cryptées par SSL et ne seront gardées dans aucune base de données de notre propriété. Le processus se réalisera totalement sur le serveur de Paypal qui nous remettra uniquement le résultat de prélèvement. Les opérations de paiement via Paypal ont un surcoût que vous retrouvez au moment de choisir le moyen de paiement dans la boutique en ligne.
-Transfert bancaire, en sollicitant ce moyen de paiement (si vous n'avez pu réaliser le paiement avec la carte de crédit), vous recevrez automatiquement nos coordonnées bancaires afin de réaliser le transfert. Une fois la transaction confirmée, la commande sera envoyée immédiatement.

2. Délai de livraison
Vous recevrez votre commande entre 2 et 10 jours ouvrables, avec le transporteur ZELERIS. Les livraisons dans les Iles, Ceuta et Melilla seront réaliser par La Poste. En cas de rupture de stock, notre service Clients vous contactera en vous donnant le choix d'attendre, de changer ou d'annuler votre commande.
Si vous avez réaliser votre achat sur internet et vous vous trouvez proche d'un de nos magasins physiques, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande dans le magasin qui vous convient et il vous sera rendu le montant des frais de livraison. Vous devez seulement nous le signaler en nous envoyant un email à [email protected] et attendre la confirmation pour la collecte de votre achat.

3. Frais de livraison
Espagne continentale: Pour toute commande supérieure à 100€, il n'y aura aucun frais et la livraison sera gratuite. Dans le cas de commandes de moins de ce montant, vous aurez des frais de 4.95 euros;.
Baléares: Les frais de livraison sont de 8.95 euros.
Canaries, Ceuta et Melilla: Nous regrettons de vous informer que pour des raisons indépendantes de notre volonté, les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont temporairement désactivés.
Autres destinations: Si la destination de la commande est à l'extérieur de l'Espagne, dans la majorité des cas, le système calculera automatiquement les frais de livraison en terminant la commande selon l'adresse de livraison indiquée.
Dans les cas où le système ne peut calculer les frais de livraison, il est possible de passer la commande mais il restera en suspens le montant des frais de livraison qui vous sera envoyé une fois la commande complétée. Une fois accepté les frais de livraison, nous vous faciliterons un moyen de paiement alternatif qui permettra de compléter le colis et de le livrer en temps voulu.

4. ¿Vous souhaitez faire un cadeau?
Si vous souhaitez faire un cadeau, vous pouvez passer la commande en changeant l'adresse de livraison et le nom de la personne que vous souhaitez, en faisant la gestion vous-même.

5. Vous ne trouvez pas ce que souhaitez?
Chez Sanchez Hipertextil nous voulons vous rendre la vie plus facile. Si vous cherchez des mesures différentes ou un article et que vous ne le trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter par email et nous essayerons de faire le maximum pour vous aider. Aussi, si vous des problèmes avec notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter.

6. Garantie et retour
Si après réception de votre commande un produit ne vous convient pas, nous vous donnons la possibilité de le retourner dans les 14 premiers jours suivant la réception de votre commande, et nous vous rembourserons votre argent (hors frais de port).
Tout retour, quelle qu'en soit la cause, doit être effectué avec son emballage et son état d'origine.
Le produit doit être accompagné de votre facture et en aucun cas les retours de vêtements lavés, prélavés ou qui, en raison d'une mauvaise manipulation, ne seront acceptés dans un état différent de celui de réception.
Les frais de port occasionnés par le retour sont à la charge du client et il peut choisir le moyen. Les commandes individuelles spéciales, les tissus au mètre et les commandes par téléphone ne sont pas remboursables, ainsi que, pour des raisons d'hygiène, les oreillers, surmatelas, matelas et produits en plumes / couettes ne sont pas retournés non plus.
La procédure de retour sera la suivante:
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec les informations de nom, date et numéro de commande, et détaillez le (s) produit (s) que vous souhaitez retourner.
Nous vous répondrons en indiquant l'adresse de livraison et les étapes à suivre.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable par mail.
- Une fois le retour arrivé dans nos entrepôts, le produit sera revu pour vérifier son parfait état et une fois vérifié, le retour correspondant sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué.
Si une fois vérifié, il s'avère que le produit ne remplit pas les conditions de retour, Sánchez Hipertextil se réserve le droit de ne pas effectuer le remboursement et le client devra supporter les frais de port.
Nous n'effectuons pas de modifications, seulement des retours.
Dans le cas où votre commande initiale s'élevait à plus de 100€, et vous auriez bénéficié d'une réduction des frais de port ou de la livraison gratuite, si lors du retour d'un ou plusieurs produits de cette commande le montant total serait inférieur de la limite indiquée, lors du retour de l'argent de ce ou de ces articles la valeur des frais de port ou de réduction des frais de port sera remise.

7. Réclamations
Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Veuillez nous envoyer ces commentaires ou suggestions, ainsi que toutes questions, réclamations ou réclamations, en accédant à notre Formulaire de Contact, par téléphone au 934 616 512, par e-mail à [email protected], ou à notre adresse postale à c / Isaac Peral 3 - 08960 Sant Just Desvern (Barcelone).
Vos réclamations et réclamations seront traitées par notre service client dans les plus brefs délais, et en tout cas dans un délai maximum d'un mois.
Si vous, en tant que consommateur, considérez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous adresser vos réclamations par les moyens indiqués afin de demander un règlement extrajudiciaire des litiges. De plus, nous vous informons que vous avez des formulaires de réclamation dans tous nos magasins.
Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux tribunaux de Barcelone.
De même, une résolution alternative des litiges peut être utilisée, pour laquelle nous facilitons l'accès conformément au Règlement (UE) n ° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, au document complet du règlement et à la plateforme de résolution. du contentieux en ligne de l'Union européenne.
Règlement: https://www.boe.es/doue/2013/165/L00001-00012.pdf
Accès à la plateforme de «règlement des litiges en ligne» de l'Union européenne: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.showS
Nous vous fournissons le modèle de formulaire de rétractation en cliquant sur ce lien: Formulaire de rétractation

8. Avez-vous reçu un produit erroné ou défectueux?
Dans le cas où vous auriez reçu un produit défectueux ou erroné, il sera échangé contre le même en parfait état ou en cas de rupture de stock contre un produit aux caractéristiques similaires.
Le délai de réclamation sera de 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée, nous vous conseillons donc, assurez-vous lors de la réception de votre commande que tout est correct (dimensions, tailles, fermetures éclair, couleurs ...)
Pour déterminer les défauts de fabrication évidents ou le mauvais produit et accélérer les procédures, veuillez nous envoyer une ou plusieurs photographies du produit à [email protected] avec le numéro de commande et la date.

Nous vous rappelons qu'il peut y avoir une variation de couleur sur les photos, lesquelles ne doivent pas être considérées comme exactes puisqu'elles dépendent de la configuration de votre écran, des conditions de lumière et autres facteurs. Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous contacter et nous chercherons une solution ensemble.

Politique de confidentialité.
Conformément à ce qui est établi dans la RGPD (Règlement (UE) 2016/679), nous vous fournissons les informations détaillées sur la protection des données ci-dessous:
Responsable:
Nom de l'entreprise: Sánchez Hipertextil CB
C.I.F. E66206483
Adresse: c / Isaac Peral 3 - 08960 Sant Just Desvern (Barcelone)
Téléphone: 934 616 512
Email: [email protected]

Finalité:
Nous vous informons que les données personnelles collectées seront intégrées dans un fichier sous notre responsabilité, afin de gérer la livraison des informations que vous demandez et de fournir aux parties intéressées des offres de produits et services de votre intérêt, ainsi que d'effectuer les Facturation des produits achetés sur notre site Web. Les données fournies seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue, pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales ou que sa suppression est demandée par l'intéressé.

Légitimation
Les Données Personnelles obtenues sur ce Site, ainsi que l'offre de produits et services offerts, sont basées sur le consentement demandé à l'intéressé.
L'intéressé aura le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement sur la base du consentement préalable à son retrait.

Destinataires
Aucune donnée ne sera transférée à des tiers, sauf obligation légale.

Droits:
En tant que partie intéressée directe, vous avez le droit d'obtenir la confirmation que Sánchez Hipertextil CB traite les données personnelles qui vous concernent ou non. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires pour les fins qui ont été collectées.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense des réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Sánchez Hipertextil CB cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez et que vous nous avez fournies, et de les transmettre ou demander que nous les fournissions à un tiers sans objection de notre part (droit à la portabilité des données).
Dans certaines circonstances, nous vous informons que vous aurez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou qui vous affecte de manière significative de la même manière.

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2 à 8 jours (jours ouvrables à destination de l'Espagne continentale)

Frais de livraison
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Baléares: Les frais de livraison sont de 8.95 euros.
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Ce réduction s'applique à tout envoi, une seule fois par envoi, et comprend l'envoi dans son intégralité, c'est-à-dire que les frais de port resteront gratuits si, en plus de ce produit, d'autres produits sont inclus qui ne disposent pas de frais de port gratuits.

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2.4. Ainsi, SANCHEZ HIPERTEXTIL exclut aussi toute responsabilité qui peut découler de retards ou blocages dans le fonctionnement opératif du système électronique causés par carence ou surcharge des lignes téléphoniques ou sur Internet, ainsi que les dommages causés par des tierces personnes au moyen d'intrusions illégitimes hors contrôle du titulaire du site web.
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3. Propiété intellectuelle

3.1. Tous les contenus du site internet (incluant, sans limitations, bases de données, images, dessins, graphiques, fichiers de texte, audio, vidéo, logiciel, etc.) sont propriété de SANCHEZ HIPERTEXTIL et sont protégés par les normes de propriété intellectuelle et industrielle.
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3.3 . Les marques, enseignes, signes distinctifs et logos qui apparaissent sur le site internet sont propiété de SANCHEZ HIPERTEXTIL ainsi que le domaine hipertextil.com et tous ses contenus.


4. Publicité

4.1. Une partie du site web peut héberger des contenus publicitaires ou être sponsorisé. Los annonceurs et sponsors sont le uniques responsables d'assurer que le matériel remis pour son inclusion sur le site respecte les lois en application.
4.2. Le titulaire du site ne sera responsable d'aucune erreur, inexactitude ou irrégularité qui peuvent comporter los contenus publicitaires ou des sponsors.
4.3. Dans tous les cas, pour engager toute réclamation en relation avec les contenus publicitaires publiés sur notre site, vous pouvez vous adresser un email à l'adresse suivante: [email protected].


5. Impôts

Tous nos prix affichés sur le site comprennent la Taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A.). Quand vous réalisez une commande, vous recevrez avec celle-ci la facture correspondante avec la T.V.A. ventilée.


6. Legislation applicable et compétence juridictionnelle

Tous les litiges et réclamations provenant des interprétations ou de l'exécution des présentes mentions légales, il sera appliqué la législation espagnole et sera soumis à la juridiction des juges et tribunaux de Barcelone.