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Opiniões de nossos usuários
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10/10
Muito feliz... tenho recebido ordem muito rápido e produtos muito bons - valor...
20/8 às 20:59:00hs
10/10
muito feliz com a velocidade de transporte! e seus produtos são de muito boa qualidade. Vou repetir
17/1 às 18:39:00hs
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2. Exclusão de Responsabilidade
2.1. O usuário concorda em não utilizar o site de uma forma que seja susceptível de violar posições juridicamente protegidas nesta página web ou de terceiros, deverá fazer uma utilização que seja responsável, prudente e cuidadosa, sendo o único responsável pelo seus factos que alterem a integridade, continuidade ou qualidade deste site, onde o dono deste Portal é exonerado de qualquer responsabilidade com relação às acções do usuário.
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2.3. SANCHEZ HIPERTEXTIL não se responsabiliza pela impossibilidade de utilização do site, incluindo, nomeadamente, interferências, omissões, interrupções, vírus, bugs, e ainda avarias e/ou problemas de funcionamento do sistema electrônico, informático ou de telecomunicações, sendo causas deslindadas do dono da página web.
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4. Publicidade
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5. Impostos
Todos nossos preços presentes nesta página web incluem o IVA à taxa legal em vigor. Após de fazer sua encomenda receberá, juntamente, a fatura correspondente com o IVA detalhado.
6. Legislação e jurisdição aplicável
Todas as reclamações ou contradições de origem na interpretação presente no anúncio legal, deverá reger-se pela legislação espanhola e submeter-se à jurisdição dos tribunais de Barcelona.
Sanchez Hipertextil Opções de Pagamento:
- Cartão de crédito, Todos os modos de pagamento são 100% seguros com o padrão de segurança, PCI (Payment Card Industry), onde o objectivo é a protecção dos seus dados de cartões em aplicações web. Por isso, o nosso servidor está em modo encriptado e todas as informações veiculadas são codificadas (protocolo SSL); no entanto as transações são feitas no servidor da entidade bancária, quem validará o processo de pago. Após validação sua encomenda será processada.
- PayPal, Ingresse no site segurança do PayPal e pela proteção do seus dados estos estarão encriptados (protocolo SSL) e não ficaram guardados no nosso servidor ou em algum base de dados da nossa propriedade. No entanto as transações são feitas no servidor do PayPal, quem validará o processo de pago e após validação sua encomenda será processada. O processo de pago através do PayPal tem um incremento adicional, pode verse reflexado ao momento de fazer a escolha do meio de pagamento na loja online.
-Transferência bancária, Ao fazer a escolha deste meio de pagamento (se não conseguiu fazer o pagamento através do cartão crédito/débito), automaticamente receberá os dados bancários para o pagamento. Após validação sua encomenda será processada.
2. Prazo de entrega
As encomendas são entregues no prazo de 2 a 10 dias úteis, através da empresa transportadora SEUR o CORREOSEXPRESS. As encomendas que são entregues nas ilhas, Ceuta y Melilla são feitas através dos correios. Caso haja ruptura de stock, será imediatamente informado por meio do nosso serviço de Apoio ao Cliente, informando-o do tempo previsto de espera, alternativas de troca do produto ou eliminar a encomenda.
Se fez uma compra pela internet e está perto duma das nossas lojas fisicas, tem a opção de fazer o levantamento da sua encomenda na loja da sua preferência, os portes de envios serão adicionados a sua conta, só tem que entrar em contacto connosco através dum mensagem ao email [email protected] aguarde por nossa confirmação para o levantamento da encomenda.
3. Portes de envio
Espanha peninsular: Para encomendas superiores a 59€ os portes e entregue são grátis. Para encomendas inferiores a 59€, os portes de envio têm um valor de 4.95 euros.
Baleares: Os portes de envio têm um valor de 13.95 euros das despesas de cobrança em vigor.
Ilha Canarias, Ceuta y Melilla: Lamentamos informar que, por motivos alheios ao nosso controle, as remessas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla estão temporariamente desativadas.
Outros países: Para encomendas entregues noutro país distinto a Espanha nosso sistema efetua o cálculo dos portes de envio ao finalizar sua encomenda, atendendo ao endereço assinalado.
É provável que o sistema não possa calcular os portes de envio, nesse caso sua encomenda poderá ser feita com sucesso mas ficará como pendente o orçamento dos portes de envio; no entanto será remitido após de finalizar este. Logo de validar o porte de envio, será assinalado um meio de pagamento alternativo para culminar o processo da sua encomenda e a entrega.
4. ¿Quer enviar como presente?
Caso pretenda enviar o presente, lembre-se que pode enviar sua encomenda noutro endereço alternativo e a nome da pessoa de contacto que deseja.
5. ¿Não encontra o que procura?
Em Sanchez Hipertextil queremos facilitar sua vida. Por isto se precisar dum artigo que não encontra, tem algum problema no nosso site ou deseja obter informação adicional, convidamos a entrar em contacto connosco através do email e tentaremos apoiar-lhe no que seja necessário.
6. Garantia e devolução
Se, depois de receber seu pedido, um produto não agradar, oferecemos a possibilidade de devolução nos primeiros 14 dias após o recebimento do pedido e reembolsaremos seu dinheiro (não inclui custos de envio). O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da receção dos produtos devolvidos.
Qualquer devolução, seja qual for a causa, deve ser feita com a embalagem e condição originais.
O produto deve estar acompanhado da sua fatura e, em nenhuma circunstância, serão aceitas devoluções de peças de roupa que foram lavadas, pré-lavadas ou que, devido ao manuseio inadequado, estejam em um estado diferente do recebimento.
Os custos de remessa causados pela devolução são suportados pelo cliente e ele pode escolher os meios. Pedidos individuais especiais, tecidos a metro e telefone não são retornáveis e, por razões de higiene, travesseiros, chapéus de coco, colchões e produtos de plumas / edredons também não são devolvidos.
O procedimento para fazer um retorno será o seguinte:
- Envie um e-mail para [email protected] com as informações de nome, data e número do pedido e especifique os produtos que você deseja devolver.
Responderemos indicando o endereço de entrega e as etapas a seguir.
Nenhum retorno será aceito sem autorização prévia por correio.
- Assim que a devolução chegar aos nossos armazéns, o produto será revisado para verificar seu perfeito estado e, uma vez verificado, a devolução correspondente será feita da mesma maneira em que o pagamento foi efetuado.
Se uma vez marcada, verifica-se que o produto não atende às condições de devolução, a Sánchez Hipertextil se reserva o direito de não fazer o reembolso e o cliente terá que arcar com os custos de envio.
Não fazemos alterações, apenas devoluções.
No caso de seu pedido inicial ter atingido mais de 59€, e você se beneficiaria de uma redução no frete ou no frete grátis, se, ao fazer um retorno de um ou mais produtos desse pedido, o valor total estivesse abaixo do limite indicado, no momento da devolução do dinheiro deste ou destes artigos, o valor da postagem ou a redução da postagem serão descontados.
No caso de itens com frete grátis, se for devolvido e não houver outro item com frete grátis no pedido ou o restante do pedido não atingir o valor mínimo para obter frete grátis, o valor do frete equivalente será descontado no devolução do valor.
7. Reivindicações
Seus comentários e sugestões serão bem-vindos. Envie esses comentários ou sugestões, bem como quaisquer dúvidas, reclamações ou reivindicações, acessando nosso Formulário de Contato, pelo telefone 934 616 512, pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso endereço postal em c / Isaac Peral 3 - 08960 Sant Just Desvern (Barcelona).
Suas reclamações e reclamações serão tratadas pelo nosso Departamento de Atendimento ao Cliente no menor tempo possível e, em qualquer caso, dentro do prazo máximo de um mês.
Se você, como consumidor, considerar que seus direitos foram violados, poderá encaminhar suas reclamações para nós através dos meios indicados, a fim de solicitar uma solução extrajudicial de disputas. Além disso, informamos que você possui formulários de reclamação em todas as nossas lojas.
As partes submetem, a seu critério, a resolução de conflitos e a renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais de Barcelona.
Da mesma forma, pode ser usada uma resolução alternativa de disputas, para a qual facilitamos o acesso, de acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, ao documento completo do regulamento e à plataforma de Resolução. de litígios on-line da União Europeia.
Regulamento: https://www.boe.es/doue/2013/165/L00001-00012.pdf
Acesso à plataforma “Resolução de disputas on-line” da União Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Fornecemos o formulário de retirada do modelo clicando neste link: Formulário de retirada
8. Você recebeu um produto errado ou com defeito?
No caso de você receber um produto com defeito ou incorreto, ele será trocado pelo mesmo em perfeitas condições ou em caso de falta de estoque por uma de características semelhantes.
O período de reclamação será de 10 dias úteis após o recebimento do pedido. Após esse período, nenhuma reclamação será aceita, por isso, aconselhamos que, ao receber seu pedido, tudo esteja correto (medidas, tamanhos, zíperes, cores ...)
Para determinar defeitos óbvios de fabricação ou o produto errado e agilizar os procedimentos, envie-nos uma ou mais fotografias do produto para [email protected] juntamente com o número e a data do pedido.
Relembramos de que pode haver uma variação na cor das imagens dos artigos; no entanto, não podem ser consideradas como precisas, vão a depender da configuração do ecrã do seu computador. Caso que apresente algum problema, convidamos a entrar em contacto connosco através do nosso email para dar-lhe o apoio que seja necessário.
Política de Privacidade
De acordo com o estabelecido no RGPD (Regulamento (UE) 2016/679), fornecemos as Informações Detalhadas de Proteção de Dados abaixo:
Responsável:
Companhia: Sánchez Hipertextil CB
C.I.F. E66206483
Endereço: c / Isaac Peral 3 - 08960 Sant Just Desvern (Barcelona)
Telefone: 934 616 512
Email: [email protected]
Objetivo:
Informamos que os Dados Pessoais coletados serão incorporados em um Arquivo sob nossa responsabilidade, a fim de gerenciar a entrega das informações solicitadas e fornecer aos interessados ofertas de produtos e serviços de seu interesse, bem como realizar o Faturamento dos produtos comprados em nosso site. Os dados fornecidos serão mantidos desde que a relação comercial seja mantida, durante os anos necessários para o cumprimento das obrigações legais ou a sua eliminação seja solicitada pela parte interessada.
Legitimação:
Os Dados Pessoais obtidos neste Site, bem como a oferta de produtos e serviços oferecidos, são baseados no consentimento solicitado da parte interessada.
A parte interessada terá o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
Destinatários:
Nenhum dado será transferido para terceiros, exceto obrigação legal.
Caso o usuário opte por utilizar os serviços de pagamento diferido do Aplazame, o usuário aceita que todos os seus dados pessoais sejam integralmente transferidos para o Aplazame a partir do momento em que o usuário tenha começado a contratar o serviço de pagamento diferido oferecido por este no momento da escolhendo a forma de pagamento. Essa aceitação se estende a terceiros que tenham que acessar os arquivos para a conclusão bem-sucedida do contrato.
Direitos:
Como parte interessada direta, você tem o direito de obter confirmação sobre se a Sánchez Hipertextil CB está tratando dados pessoais que lhe dizem respeito ou não. Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, solicitar a retificação de dados imprecisos ou, quando apropriado, solicitar sua exclusão quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os propósitos que foram coletados.
Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a limitação do processamento de seus dados, caso em que apenas os manteremos para o exercício ou defesa de reivindicações.
Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados à sua situação particular, você pode se opor ao processamento de seus dados. Sánchez Hipertextil CB irá parar de processar os dados, exceto por razões legítimas, ou o exercício ou defesa de possíveis reclamações.
Em certas circunstâncias, você terá o direito de receber os dados pessoais que você tem e que você nos deu e de transmiti-los ou solicitar que os forneçamos a terceiros sem objeção de nossa parte (direito à portabilidade de dados).
Em determinadas circunstâncias, informamos que você terá o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfil, que produz efeitos legais sobre você ou afeta significativamente você de maneira semelhante.
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Nas com valor igual ou superior a59€ na Península
PRAZO DE ENTREGUE DE
2 a 8 dias (Dias úteis para entregues na Península)
Portes de envio
Espanha peninsular i Portugal continental: Para encomendas superiores a 59€ os portes e entregue são grátis. Para encomendas inferiores a 59€, os portes de envio têm um valor de 4.95 euros.
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Este produto (e todos marcados com este ícone), tem envio gratuito em encomendas para a Península (Espanha continental e Portugal continental), ou desconto equivalente em outros destinos.
Este desconto aplica-se a qualquer envio, apenas uma vez por remessa, e inclui o envio em sua totalidade, o que significa que o envio permanecerá gratuito se este produto também incluir outros produtos que não tenham frete grátis.
Política de Privacidade
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2.1. O usuário concorda em não utilizar o site de uma forma que seja susceptível de violar posições juridicamente protegidas nesta página web ou de terceiros, deverá fazer uma utilização que seja responsável, prudente e cuidadosa, sendo o único responsável pelo seus factos que alterem a integridade, continuidade ou qualidade deste site, onde o dono deste Portal é exonerado de qualquer responsabilidade com relação às acções do usuário.
2.2. SANCHEZ HIPERTEXTIL não se responsabiliza dos erros de acesso ao site ou nos conteúdos, mas utiliza seus melhores esforços para manter a página web em boas condições de funcionamento.
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